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Trocas e Devoluções

Nós queremos que você tenha a melhor experiência ao comprar em nossa loja virtual. Para isso criamos uma política de trocas baseadas no Código de Defesa do Consumidor.

 

Recuse o recebimento do seu produto no seguinte caso: 

  • A embalagem do produto está violada.

 

COMO FUNCIONA NOSSA TROCA E DEVOLÇÃO ?

A comunicação deve ocorrer em até 7 dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso esse prazo tenha expirado, decairá o direito do cliente em efetuar a troca.

 

CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES: 

  • Não trocamos peças em PROMOÇÕES, BRANCAS e produtos com pequenos acessórios.
  • A peça deverá estar com etiqueta fixada e acessórios conforme foi recebido.
  • O produto deve estar dentro da embalagem original ou embalagem igualmente adequada para o transporte.
  • Não poderá ter sido lavada ou reformada (ajustes, barras etc.).
  • Não poderá ter marcas de uso, tais como mancha e/ou odores.
  • Não aceitamos troca da troca.
  • Assim que recebermos o  produto, ele passará pelo nosso controle de qualidade, constado que está dentro das normas estabelecidas acima, a troca/devolução será efetuada.

 

TROCA: Entre em contato através do nosso Whatsapp: (85) 992077117 e solicite sua troca. Frete fica por conta do cliente.  O produto deve ser enviado dentro do prazo estabelecido, assim que recebermos ele passará por nosso controle de qualidade cumprindo as exigências descritas acima, sua troca poderá ser efetuada.

ARREPENDIMENTO DA COMPRA: Você tem o prazo de 7 dias após o recebimento do seu produto para desistir da sua compra. Entre em contato conosco para solicitar a devolução .  Solicitado a devolução esperamos o produto chegar até aqui e ele passará por nosso controle de qualidade sendo aprovado você será reembolsado. Lembrando que o frete é por conta do cliente.

DEFEITOS NOS PRODUTOS: Uma vez que seja comprovados o vício e/ou defeitos do produto que o torne impróprio para uso, diminuia o valor original ou comprometa demais suas características, o cliente poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca do produto. O frete fica por nossa conta.